Er blevet udsat for en forsikringsbegivenhed, vil forholdet overordnet være reguleret af forsikringsaftaleloven (link Forsikringsaftaleloven) og forsikringsaftalen.
Hvis man bliver udsat for en skade, er vigtigt nøje at gennemlæse forsikringsaftalen, forinden man foretager anmeldelsen, idet der kan være detaljer ved begivenheden, som skal beskrives for at opnå forsikringsdækning. F.eks. vil det ikke være dækket af ulykkesbegrebet, såfremt man falder på et fortov, men det vil være dækket, såfremt man glider i en banan, som ligger på fortovet. Det er derfor vigtigt at skrive alle detaljerne med.
Det er derfor altid vigtigt at kontakte advokaten allerede når skaden opstår, således kan man modtage råd og vejledning om det videre forløb inden der opstår problemer – det er nemlig nemmere at løse problemerne inden konflikten opstår.
Klager/private:
Som privat kan tvisteligheder om forsikringsforhold indbringes for Ankenævnet for Forsikring, Anker Heegaards Gade 2, 1572 København V med betaling af et gebyr på kr. 150,00.
Det er ikke muligt at få fri proces (link til vores egne hjemmeside) eller forsikringsretshjælp (link til vores egne hjemmeside), idet der er tale om en nævnsbehandling, og ikke en retssag. Der kan derimod ydes offentlig retshjælp (link til vores egne hjemmeside) til råd og vejledning fra advokat i forbindelse med nævnsbehandlingen.
Når sagen er afgjort ved nævnet, vil der være mulighed for at søge retshjælp og fri proces til sagsanlæg, hvis man ikke enig i ankenævnets afgørelse.
Ankenævnet for Forsikring behandler ikke klager over erhverv, hvorfor tvisteligheder skal indbringes for de almindelige domstole.
Der findes forskellige muligheder for at sammenligne priser på forsikring. Bl.a. kan man på hjemmesiden www.forsikringsluppen.dk finde et udmærket beregningsværktøj.